SIRET : 894 548 049 00010
Responsable légal : M. HUGUES Loïc
Adresse : 13 rue rosée, 27940 Villers sur le Roule
E-mail : lovicartribu@gmail.com
Téléphone : 0622850771
Site internet : www.lovicartribu.fr
Article 1 — Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées par un consommateur via le site www.lovicartribu.fr auprès de M. HUGUES Loïc, micro-entrepreneur immatriculé sous le n° SIRET 894 548 049 00010.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont : goodies, livres, produits personnalisés et articles dérivés de la chaîne YouTube « Lovicar Tribu » autour de la vanlife et de la vie nomade.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit final.
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés sauf défaut de fabrication.
Article 3 — Prix
Les prix sont exprimés en euros TTC.
Les frais de livraison sont calculés selon le poids et la destination, et affichés avant validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.
Article 4 — Commande
Le Client valide sa commande après avoir renseigné les informations nécessaires à la livraison, accepté les présentes CGV et effectué le paiement.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible à la commande.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire et PayPal.
Aucune expédition ne sera effectuée sans paiement intégral.
Article 6 — Livraison
Transporteurs : La Poste, Mondial Relay.
Zones : France et Europe (hors Europe sur demande).
Expédition : sous 3 à 5 jours ouvrés après paiement.
Le Vendeur n’est pas responsable des retards imputables aux transporteurs.
Les risques sont transférés au Client dès remise au transporteur.
Article 7 — Réception et réclamations
Le Client doit vérifier l’état du colis à la livraison.
Toute anomalie doit être signalée au transporteur et au Vendeur dans les 3 jours ouvrés par e-mail ou courrier recommandé.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné aux frais du Client dans son état et emballage d’origine.
Exceptions : produits personnalisés ou fabriqués à la demande (article L.221-28).
Article 9 — Garanties légales
Le Vendeur applique :
- la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la Consommation),
- la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code Civil).
En cas de non-conformité, le Client doit contacter le Vendeur pour organiser un échange ou un remboursement.
Article 10 — Données personnelles
Les données personnelles sont collectées pour le traitement des commandes et la relation client, conformément au RGPD.
Voir la Politique de confidentialité du site pour plus de détails.
Article 11 — Médiation et litiges
En cas de litige, le Client doit contacter le Vendeur pour rechercher une solution amiable.
À défaut, il pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (coordonnées fournies sur demande).
Compétence juridictionnelle : pour les consommateurs, tribunal du domicile du Client ; pour les professionnels, tribunal compétent d’Évreux.
Droit applicable : droit français.